Menu
0,25 €
0,20 €
0,25 €
0,20 €
Política de Comentários
Política de comentários
Diretrizes para avaliações de clientes na nossa loja
Os clientes da Altamira são convidados a partilhar as suas experiências com os nossos produtos. Respeitamos e valorizamos todas as avaliações – tanto positivas como negativas. No entanto, reservamo-nos o direito de remover avaliações que não cumpram as nossas diretrizes.
As avaliações dos clientes referem-se a produtos adquiridos em https://e-altamira.pt. Cada avaliação é verificada e aprovada pela equipa da Altamira.
1. Como funcionam as avaliações
- Após uma compra, podemos solicitar-lhe uma avaliação por email. Em alternativa, pode utilizar o botão «Escrever avaliação» na página do produto.
- A sua avaliação será verificada pela nossa equipa.
- Se cumprir as nossas diretrizes, será publicada na página do produto.
Nota: Reservamo-nos o direito de não publicar todas as avaliações, pois cada uma é avaliada individualmente.
Regras para avaliações
Para que a sua avaliação possa ser publicada, por favor respeite as seguintes regras:
Permitido
- Experiências com o produto e as suas características
- Críticas construtivas e sugestões de melhoria
- Opiniões sinceras (positivas e negativas)
Não permitido
- Conteúdo político, religioso ou discriminatório
- Linguagem ofensiva ou inadequada
- Números de telefone ou endereços web
- Referências a concorrentes ou seus preços
- Conteúdo publicitário
As opiniões publicadas não refletem necessariamente a posição da Altamira.
2. Moderação de avaliações
As avaliações são moderadas?
Sim. As avaliações não são publicadas nos seguintes casos:
- Conteúdo inadequado: Comentários difamatórios, ofensivos, assediadores ou enganosos
- Avaliações anónimas: Apenas clientes identificados podem deixar avaliações
- Publicidade: Comentários de carácter exclusivamente publicitário
São apresentadas tanto avaliações positivas como negativas?
Sim, publicamos tanto avaliações positivas como negativas.
Apenas clientes registados podem avaliar?
Sim, avaliações anónimas não são aceites.
3. A sua avaliação não aparece?
Razões possíveis:
- Problemas técnicos no carregamento
- Violação das nossas diretrizes
- Violação das regras de proteção de dados
- Número máximo de avaliações para este produto atingido
Reservamo-nos o direito de remover avaliações de acordo com estas diretrizes.