Entrega: preço e prazo

Entregamos as encomendas de forma fiável e com a maior rapidez possível. Nesta página encontram-se os métodos de envio, os prazos, os custos e a informação sobre como os feriados na Polónia podem afetar o processamento e o transporte.

Definição (importante)

Prazo total estimado após a confirmação do pagamento: 3– 8 dias úteis. O prazo total corresponde ao tempo de processamento acrescido do tempo de transporte.

1) Métodos de envio e rastreio

GLS (transportadora)

Entrega rápida e eficiente de encomendas. Após o envio, receberá um link de rastreio por e-mail para acompanhar a expedição.

Dachser / DB Schenker (carga)

Adequado para envios grandes e entregas em palete. Receberá os dados de rastreio por e-mail.

FTL (camião completo)

Para encomendas muito grandes enviadas em camião dedicado. Após a expedição, receberá os dados de rastreio por e-mail.

Descarga na entrega

Os veículos de entrega não dispõem de equipamento de descarga (ex.: grua ou plataforma elevatória). A descarga é da responsabilidade do cliente no momento da entrega.

2) Custos de envio e prazos de entrega

Os custos de envio dependem do método de envio, bem como do peso e das dimensões da encomenda. Os produtos devem ser adicionados ao carrinho e o método de envio e pagamento selecionado no checkout — o custo final é calculado automaticamente e apresentado no resumo da encomenda.

Método de envio	Tamanho da expedição	Preço de envio (sem IVA)	Tempo de processamento	Tempo de transporte	Prazo total (após confirmação do pagamento)
GLS	2.5–120 kg	€10.11–€181.97	1–2 dias úteis	2–6 dias úteis	3–8 dias úteis
Dachser / DB Schenker	50 kg – 5 t	€80.65–€3397.80	1–2 dias úteis	2–6 dias úteis	3–8 dias úteis
FTL (camião completo)	Até 24 t	€1010.92–€1213.10	1–2 dias úteis	2–6 dias úteis	3–8 dias úteis

Nota: Encomendas fora de formato ou particularmente pesadas podem exigir manuseamento especial e aumentar os custos de envio.

3) Pagamento e quando o prazo começa

Pagamento e quando o prazo começa

Pagamentos imediatos (cartão, PayPal, Google Pay): o processamento pode iniciar-se imediatamente após a confirmação do pagamento.
Transferência bancária: o processamento tem início apenas após a confirmação da entrada dos fundos na nossa conta. Os prazos de transferência podem variar e acrescentar até 2 dias úteis antes de iniciar a janela de entrega de 3–8 dias úteis .

“Confirmação do pagamento” significa o momento em que o pagamento é confirmado (pagamentos imediatos) ou quando os fundos chegam à nossa conta (transferência bancária).

Etapas do pedido e notificações

Ao efetuar a encomenda, receberá um e-mail de confirmação. Após a confirmação do pagamento, o estado do pedido muda para Em processamento. Receberá um e-mail sempre que houver alterações de estado.

4) Disponibilidade de produtos

Mantemos níveis de stock elevados para garantir que os produtos estão disponíveis e prontos para expedição, mesmo em quantidades superiores. Caso a encomenda inclua vários produtos, a data de expedição será determinada pelo item com o maior tempo de processamento.

5) Feriados na Polónia

Os nossos armazéns estão localizados na Polónia. Os feriados públicos na Polónia podem afetar o processamento e o transporte. Nos dias abaixo, o armazém está encerrado e muitos serviços de transporte não operam.

Feriados públicos (Polónia)

1 de janeiro — Ano Novo
6 de janeiro — Dia de Reis
Segunda-feira de Páscoa — (data variável)
1 de maio — Dia do Trabalhador
3 de maio — Dia da Constituição
Corpo de Deus — (data variável)
15 de agosto — Assunção de Maria / Dia das Forças Armadas
1 de novembro — Dia de Todos os Santos
11 de novembro — Dia da Independência
24 de dezembro — Véspera de Natal
25 de dezembro — Natal
26 de dezembro — Dia de Santo Estêvão
31 de dezembro — Véspera de Ano Novo (pode funcionar com horário reduzido)

6) Próximos feriados (calendário)

O calendário abaixo mostra os feriados mais próximos que podem afetar o funcionamento do armazém e os horários de transporte.

Próximos feriados:

Obrigada/o pela compreensão — recomendamos planear as encomendas com antecedência em períodos de feriados.